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Problemas de Compras
¿Qué métodos de pago aceptan? (Tarjeta, PayPal, Bizum, transferencia, etc.)
se Acepta tarjetas oficiales como paypal y mastercard si no tienes tarjeta de compra a traves de de FNAC, Mediamarkt y mas tiendas presenciales podras comprar una tarjeta regalo desde los 5€ hasta los 100€
¿Es seguro pagar en esta web?
La Pagina Web IRLDroop tiene la licencia y el certificado SSL que le da permiso a la venta de productos con tarjeta de credito y por si fuera poco esta dado de alta en hacienda con el modelo 036/037
¿Hay Rembolso en caso de que llegue roto o en mal estado?
Si y no Si el Producto no llega, llega roto o en mal estado se podra hacer un rembolso o devolución, tendras dos opciones o te devolvemos el dinero completo siempre que este en el plazo de devolución o te damos una tarjeta regalo del mismo precio que el producto devuelto. lo otro que puede pasar es que no haya rembolso si diste mal tu ubicacion, le diste problemas al repartidor, diste mal tus datos bancarios o personales, si la persona que paga tiene menos de 18 años. En estos caso no se devolvería el dinero, y el producto seria devuelto
¿Ofrecen pago a plazos?
Depende del producto para pagar a plazos el producto tiene que pasar minimo de los 49,99€ si pasa del dinero dicho, habria mas de una opcion. la primera seria 3 pagos de tanto dinero al mes sin intereses, la segunda opción seria en pagar despues de un mes y la tercera ya seria pagar directamente
Dudas Y cuestiones
Como funciona la entrega del producto?
El producto se crea en fabrica y se empaqueta normalmente, en este caso el tiempo de duracion es en menos de 24h. la entrega del prducto se haria al dia siguiente. todo el proceso llegaria a la casa correspondiente en menos de 2 dias. el paquete va con todo el cuidado para que no se rompa. si vives fuera de españa los plazos son mas largos, al final no es lo mismo cruzar 200km que pasar por fronteras, si vives en la union europea el paquete podria llegar entre 4, 5 dias depende de las distancias. si vives en america el paquete si podria llegar a durar entre 7, 8 dias o incluso mas, en estos casos rogamos que espereis. hay un caso remoto que el paquete no pase la aduana por a o por b el paquete seria devuelto y se devolveria el 90% del dinero ese 10% seria por el transporte del paquete y produccion, ese 10% tampoco nos lo quedamos nosotros, lo donamos a escuelas y hospitales de nuestra zona donde cada año donamos.
sI mi paquete llega mas tarde lo esperado?
Si tu paquete llega mas tarde de lo normal, hay mas de una opcion posible, hay problemas con el paquete, hay mucha lista de espera y sobre todo mirar bien que la dirección este bien puesta, si el paquete llega a otra dirección que no es la tuya ahi nuestra empresa ya no se hace responsable, si pusiste mal la dirección se podra cambiar como mucho 12h despues del pago. en los otros dos casos sobre si hay problemas con el paquete o hay mucha lista de espera se te contactaria a traves del correo y el numero escogido a la hora de la compra